350万无限流量用户遭限速 美最大运营商赔6千万美元

浏览次数: 作者: 来源: 日期:2019-11-13

“无限流量套餐”这一概念并不生疏,美国最大移动运营商——美国电话电报公司也曾一度推出此种服务,并招引了很多用户订货。

2010年,ATT决议中止向新客户供给“无限流量套餐”,已签约的老用户能够保存本来的套餐。

但是到了次年,许多本可持续享受“无限流量”的老用户发现不对劲了——他们在一个收费周期内仅用了2G流量后,就遭ATT“鬼鬼祟祟地”限速了,阅读网页都变得困难,某些情况下数据传输的速度乃至降低了近90%。

在堆积如山的投诉到来之后,美国政府部属的联邦买卖委员会在2014年将ATT告上了法庭,直指该公司“误导”了数百万顾客。5年后,这场诉讼总算有了一个成果。

11月5日,FTC发布声明表明,ATT赞同付出6000万美元就上述诉讼达到宽和,超越350万受影响的用户将获得退款。

美国闻名科技媒体“TechCrunch”评论称,虽然每个用户能拿到的退款少得像“零花钱”相同,且6000万美元关于像ATT这样规划的公司来说仅仅沧海一粟,但FTC的举动让该公司高管们受到了正告,他们将赢利置于诈骗客户之上。

FTC声明截图

FTC主席罗希特?乔普拉在另一份遣词严峻的声明中着重,“ATT的‘拐骗’是一个很好的窗口,让咱们了解到,占主导地位的公司缺少有用的竞赛纪律,这将形成许多危害。”

“他们的商场力气、财务资源和片面的信息使其能够无视合同责任,一起活跃履行细则中的每一个小条款。顾客能够承受糟糕的买卖,也能够挑选抛弃,或许与之反抗,但每一种挑选都要付出代价,简直每次都有占主导地位的公司获得优势。”乔普拉打击道。

关于本次的宽和成果,ATT一名发言人对美国有线电视称,“虽然咱们并没有依照FTC的描绘办理数据套餐,但咱们以为咱们的做法契合顾客的最大利益。”

依据宽和协议,ATT将不能持续在不透露相关约束的情况下,宣称某些服务是“无限流量的”,任何相关的发表都需要在“明显方位”展现给顾客,而不能隐藏在细则或网页超链接中。

财报显现,到本年第三季度,ATT在全美具有1.62亿移动用户,另一家运营商威瑞森以1.19亿用户数排第二。

 

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